Our customers' reviews

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous informons nos clients par e-mail et proposons soit un nouveau délai, soit l’annulation et le remboursement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Votre service client

Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais
Cordialement,
Votre service client

Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Ein Teil Ihrer Bestellung wurde storniert, da das Teil beim Hersteller leider nicht mehr erhältlich war.
Wie in unseren Verkaufsbedingungen angegeben, sind unsere Angebote nur gültig, solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit sind wir gezwungen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice

Bonjour,
Le délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande est malheureusement dépassé.
Pour toute question ou demande, merci de contacter directement notre Service Client via votre espace personnel ou la rubrique Contact de notre site.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais
Cordialement,
Votre service client

Goedendag,
Uw bestelling is geleverd binnen de voorziene termijn van 5 tot 10 werkdagen, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.
Deze leveringstermijn is te verklaren doordat al onze onderdelen originele fabrikantenonderdelen zijn, die niet altijd op voorraad zijn. In sommige gevallen moeten wij deze eerst bij de fabrikant bestellen.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw Klantenservice

Bonjour,
Le délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande est malheureusement dépassé.
Pour toute question ou demande, merci de contacter directement notre Service Client via votre espace personnel ou la rubrique Contact de notre site.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Le montant des frais d’expédition est toujours visible et mis à jour automatiquement dans votre panier dès l’ajout d’un article.
Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être demandés si les frais initialement payés sont insuffisants en raison des dimensions ou du poids final du colis.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été optimale et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client

Hallo,
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Lieferzeit. Diese Teile werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geliefert, wie in unserer Rubrik Versand und Lieferung angegeben.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Katalogteile auf Lager haben. Einige Teile werden direkt beim Hersteller bestellt, was zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir tun unser Bestes, um Sie zu informieren, aber es ist schwierig, in Echtzeit eine genaue Frist anzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice

Bonjour,
votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV.
Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client